ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON RENT2STAY® eine Marke der Massi Morino GmbH

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden/Gast in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Anbieter ist: Massi Morino GmbH Anton-Weber-Str. 9 97453 Schonungen Deutschland E-Mail: info@rent2stay.eu Rent2Stay® ist eine Marke der Massi Morino GmbH. Ein Vertrag kommt ausschließlich zwischen der Massi Morino GmbH und dem Kunden/Gast zustande. (2) Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden/Gastes werden grundsätzlich zurückgewiesen, es sei denn, sie wurden ausdrücklich und schriftlich von uns bestätigt. (3) Änderungen und Ergänzungen des zwischen Anbieter und Kunde/Gast geschlossenen Vertrages bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden/Gast sind unwirksam. (4) Der Anbieter bietet unter der Marke Rent2Stay® insbesondere folgende Leistungen an: Temporäre Überlassung von möblierten Zimmern, Apartments, Serviced Apartments und Unterkünften für Geschäftsreisende, Firmenkunden, Monteure, Projektmitarbeiter, Langzeitgäste sowie private Gäste mit kurz- oder längerfristigem Übernachtungsbedarf. (5) Dabei ist es unerheblich, ob der Vertrag über die Website www.rent2stay.eu, über externe Buchungsplattformen, per E-Mail, telefonisch, über Messenger-Dienste oder auf anderem Wege geschlossen wird. Auch bei Vertragsschlüssen außerhalb der Website gelten diese AGB entsprechend. § 2 Zustandekommen des Vertrages (1) Verträge können grundsätzlich in deutscher Sprache geschlossen werden. (2) Der Kunde/Gast muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bei Buchungen durch Unternehmen handelt der buchende Kunde im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit. (3) Die Präsentation der Unterkünfte auf der Website www.rent2stay.eu sowie auf externen Buchungsplattformen stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung oder Anfrage. (4) Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung durch den Kunden/Gast vorgenommen und durch den Anbieter bestätigt wurde. Die Bestätigung kann insbesondere per E-Mail, über eine Buchungsplattform, schriftlich, telefonisch oder auf anderem elektronischen Weg erfolgen. (5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte, Aufenthaltsdauern, Objektkategorien, Gästegruppen und Buchungskanäle unterschiedliche Preise, Zahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und Leistungsumfänge anzubieten. (6) Bei Online-Buchungen kann der Kunde/Gast seine Eingaben vor Absenden der Buchung prüfen, korrigieren oder den Buchungsvorgang abbrechen. Der Vertrag kommt erst mit Bestätigung der Buchung durch den Anbieter bzw. die jeweilige Buchungsplattform zustande. (7) Der Kunde/Gast stimmt zu, dass Rechnungen elektronisch übermittelt werden dürfen. Elektronische Rechnungen werden insbesondere per E-Mail zur Verfügung gestellt. Es obliegt dem Kunden/Gast sicherzustellen, dass der Empfang von buchungsrelevanten E-Mails technisch möglich ist und nicht durch Spam-Filter oder sonstige Sicherheitseinstellungen verhindert oder verzögert wird. § 3 Leistungsumfang (1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung, dem Angebot oder der Beschreibung der gebuchten Unterkunft. (2) Rent2Stay® bietet je nach Objekt und Kategorie möblierte Zimmer, Apartments, Serviced Apartments und Unterkünfte mit unterschiedlicher Ausstattung an. Die konkrete Ausstattung kann je nach Unterkunft variieren. (3) Angaben zu Ausstattung, Lage, Zimmergröße, Bettenanzahl, Parkmöglichkeiten, Kochmöglichkeiten, WLAN, Waschmöglichkeiten oder sonstigen Merkmalen ergeben sich aus der jeweiligen Objektbeschreibung oder Buchungsbestätigung. (4) Geringfügige Abweichungen von Bildern, Grundrissen oder Beschreibungen bleiben vorbehalten, sofern sie den vertragsgemäßen Gebrauch der Unterkunft nicht wesentlich beeinträchtigen. § 4 Preise und Zahlungsbedingungen (1) Es gelten die Preise, die im jeweiligen Angebot, in der Buchungsbestätigung oder auf der jeweiligen Buchungsplattform angegeben sind. (2) Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Firmenkunden oder individuellen Angeboten können Preise auch als Nettopreise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden. (3) Nicht im Preis enthalten sind lokale Abgaben, Kurtaxen, Tourismusabgaben oder sonstige öffentlich-rechtliche Abgaben, sofern diese von der jeweiligen Gemeinde, Stadt oder Behörde erhoben werden. (4) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, enthalten die genannten Preise die Übernachtung, die normale Endreinigung sowie übliche Nebenkosten im Rahmen eines angemessenen Verbrauchs. (5) Das Fair-Use-Prinzip gilt insbesondere für Energie-, Wasser- und Heizkosten. Die im Preis enthaltenen Nebenkosten beziehen sich auf einen üblichen und der Personenzahl sowie Aufenthaltsdauer angemessenen Verbrauch. Übermäßige oder offensichtlich missbräuchliche Verbräuche können dem Kunden/Gast gesondert in Rechnung gestellt werden. (6) Die im Preis enthaltene Endreinigung umfasst eine normale, der Aufenthaltsdauer und Personenzahl angemessene Reinigung. Geht die erforderliche Reinigung über dieses Maß hinaus, insbesondere bei starker Verschmutzung, Rauchgeruch, Müll, Flecken, Beschädigungen oder unsachgemäßer Nutzung, kann eine Sonderreinigung gesondert berechnet werden. (7) Der Anbieter ist berechtigt, Vorauszahlungen, Teilzahlungen, Kautionen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen. (8) Unabhängig von der im Einzelfall gewählten Zahlungsart kann der Anbieter eine vollständige oder teilweise Zahlung vor Anreise verlangen. Ohne fristgerechte Zahlung ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Unterkunft bereitzustellen. (9) Als Zahlungsmittel können je nach Buchungskanal und Vereinbarung insbesondere Überweisung, Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder andere Zahlungsdienstleister angeboten werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht. (10) Bei Rücklastschriften, fehlgeschlagenen Zahlungen oder Rückbuchungen, die der Kunde/Gast zu vertreten hat, trägt der Kunde/Gast die dadurch entstehenden Kosten. (11) Kommt der Kunde/Gast mit Zahlungen in Verzug, behält sich der Anbieter die Geltendmachung von Verzugszinsen, Mahnkosten und weiterem Verzugsschaden vor. § 5 Rücktritt, Stornierung und Nichtanreise (1) Es gelten die in der jeweiligen Buchungsbestätigung, im Angebot oder auf der jeweiligen Buchungsplattform angegebenen Stornierungsbedingungen. (2) Soweit keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, besteht bei verbindlich gebuchten und bereitgestellten Leistungen kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Kunde/Gast die Unterkunft aus Gründen, die nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen, nicht nutzt. (3) Bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise bleibt der Anspruch des Anbieters auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen, abzüglich ersparter Aufwendungen. (4) Anbieter und Kunde/Gast sind im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zur Schadensminderung verpflichtet. Der Kunde/Gast hat einen Rücktritt, eine Stornierung oder eine Änderung des Aufenthaltszeitraums unverzüglich mitzuteilen. (5) Bei Buchungen über externe Plattformen gelten ergänzend die dort hinterlegten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen. § 6 Check-in und Check-out (1) Check-in und Check-out erfolgen gemäß den Angaben in der Buchungsbestätigung. (2) Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach vorheriger Zustimmung des Anbieters möglich. (3) Erfolgt der Check-out verspätet ohne vorherige Vereinbarung, kann der Anbieter zusätzliche Kosten berechnen. Dies gilt insbesondere, wenn nachfolgende Buchungen, Reinigungsabläufe oder organisatorische Prozesse beeinträchtigt werden. § 7 Nutzung der Unterkunft (1) Die Unterkunft darf ausschließlich von den angemeldeten Personen genutzt werden. (2) Eine Überlassung an Dritte, Untervermietung oder Nutzung durch nicht angemeldete Personen ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. (3) Die Nutzung der Unterkunft zu anderen als Beherbergungszwecken, insbesondere für Veranstaltungen, Partys, gewerbliche Tätigkeiten außerhalb des vereinbarten Zwecks oder sonstige störende Nutzungen, ist nicht gestattet. (4) Der Kunde/Gast verpflichtet sich, die Unterkunft, Möbel, Geräte, Gemeinschaftsbereiche und sonstige Ausstattung pfleglich und bestimmungsgemäß zu behandeln. § 8 Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten (1) Der Anbieter ist berechtigt, die Unterkunft während des Aufenthalts für notwendige Wartungs-, Reparatur-, Kontroll- oder Instandhaltungsarbeiten zu betreten, sofern dies erforderlich ist. (2) Solche Arbeiten werden dem Gast in der Regel rechtzeitig angekündigt, sofern nicht Gefahr im Verzug oder eine besondere Dringlichkeit besteht. (3) Der Anbieter wird die Privatsphäre des Gastes beachten und Beeinträchtigungen so gering wie möglich halten. § 9 Notfälle und Gefahrensituationen (1) In Notfällen oder Gefahrensituationen, insbesondere bei Brand, Wasserrohrbruch, Gasaustritt, Stromausfall, Verdacht auf erhebliche Schäden oder sonstigen Gefahren für Leben, Gesundheit oder Eigentum, ist der Anbieter berechtigt, die Unterkunft auch ohne vorherige Ankündigung zu betreten. (2) Der Gast wird in solchen Fällen so schnell wie möglich über das Betreten der Unterkunft informiert. § 10 Zugang bei Abwesenheit des Gastes (1) Sollte der Gast während eines angekündigten Wartungs-, Reparatur- oder Kontrolltermins nicht anwesend sein, ist der Anbieter berechtigt, die Unterkunft mithilfe vorhandener Schlüssel, Schlüsselkarten oder Zugangscodes zu betreten. (2) Der Zugang erfolgt ausschließlich zum angekündigten oder erforderlichen Zweck. Nach Abschluss der Arbeiten wird die Unterkunft ordnungsgemäß hinterlassen. § 11 Hausordnung (1) Die Hausordnung ist Bestandteil dieser AGB. (2) Alle Gäste verpflichten sich, die Hausordnung einzuhalten. Die Hausordnung kann dem Gast vorab zur Verfügung gestellt werden, in der Unterkunft ausliegen oder digital abrufbar sein. (3) Verstöße gegen die Hausordnung können je nach Schwere des Verstoßes zu Vertragsstrafen, Zusatzkosten, Schadensersatzansprüchen oder zur fristlosen Beendigung des Aufenthalts führen. § 12 Rauchverbot (1) In allen Zimmern, Apartments, Innenräumen und Gemeinschaftsbereichen gilt ein striktes Rauchverbot. (2) Das Rauchverbot umfasst insbesondere Zigaretten, Zigarren, E-Zigaretten, Vapes, Shishas und vergleichbare Rauch- oder Dampfprodukte. (3) Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet. Zigarettenabfälle sind ordnungsgemäß in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen. (4) Bei Verstoß gegen das Rauchverbot kann eine Reinigungs- und Vertragsstrafe in Höhe von 250,00 € berechnet werden. (5) Weitergehende Schadensersatzansprüche, insbesondere wegen Sonderreinigung, Geruchsbeseitigung, Ausfallzeiten, Reparaturen oder Schäden an Einrichtung und Ausstattung, bleiben vorbehalten. (6) Bei wiederholten oder schweren Verstößen gegen das Rauchverbot behält sich der Anbieter das Recht vor, den Aufenthalt fristlos zu beenden. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge besteht in diesem Fall nicht. § 13 Lüften und Heizen (1) Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft ordnungsgemäß zu lüften und zu heizen. (2) Zur Vermeidung von Feuchtigkeit und Schimmelbildung sind die Räume regelmäßig stoßzulüften. Das dauerhafte Kipplüften, insbesondere während der Heizperiode oder bei Abwesenheit, ist zu vermeiden. (3) Während der Heizperiode ist auf eine angemessene Raumtemperatur zu achten. Eine Raumtemperatur von etwa 20 bis 21 Grad Celsius gilt als Richtwert für Wohnräume. (4) Heizkörper und Heizsysteme dürfen nicht unnötig auf höchster Stufe betrieben werden, insbesondere nicht bei geöffneten Fenstern oder längerer Abwesenheit. (5) Übermäßige, unsachgemäße oder missbräuchliche Nutzung von Heizenergie kann dem Gast/Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden, sofern sie über den üblichen Verbrauch hinausgeht. § 14 Schäden, Mängel und Verlust von Schlüsseln/Zugangsmitteln (1) Schäden, Mängel, technische Probleme oder Funktionsstörungen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen. (2) Der Gast/Kunde haftet für Schäden, die durch ihn, Mitreisende, Besucher oder sonstige von ihm veranlasste Personen schuldhaft verursacht wurden. (3) Bei Verlust von Schlüsseln, Schlüsselkarten, Transpondern oder sonstigen Zugangsmitteln können dem Gast/Kunden die Kosten für Ersatz, Sperrung, Austausch von Schlössern oder sonstige Sicherheitsmaßnahmen berechnet werden. (4) Zugangscodes dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. § 15 Privatsphäre (1) Der Anbieter respektiert die Privatsphäre der Gäste. (2) Die Unterkunft wird während des Aufenthalts nur betreten, wenn dies aus den in diesen AGB genannten Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Wartung, Reparatur, Kontrolle, Gefahrensituationen, Verdacht auf Schäden oder bei sonstigem berechtigten Interesse. (3) Der Anbieter wird stets bemüht sein, Beeinträchtigungen für den Gast so gering wie möglich zu halten. § 16 Verhalten des Gastes und Sonderkündigungsrecht (1) Der Gast/Kunde verpflichtet sich, sich so zu verhalten, dass andere Gäste, Nachbarn, Mitarbeiter, Dienstleister oder Dritte nicht gestört, gefährdet oder beeinträchtigt werden. (2) Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu beenden, wenn der Gast/Kunde oder ihm zuzurechnende Personen erheblich gegen die AGB, die Hausordnung oder gesetzliche Vorschriften verstoßen. (3) Dies gilt insbesondere bei Gewalt, Bedrohungen, Ruhestörungen, Partys, Drogenkonsum, vorsätzlichen Beschädigungen, unberechtigter Überlassung an Dritte, nicht angemeldeten Übernachtungsgästen, Verstößen gegen das Rauchverbot oder sonstigem vertragswidrigem Verhalten. (4) Im Falle einer berechtigten fristlosen Beendigung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten. § 17 Haftung (1) Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften. (2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde/Gast regelmäßig vertrauen darf. (3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. (4) Für eingebrachte Gegenstände des Gastes haftet der Anbieter nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. (5) Der Anbieter haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen, die außerhalb seines Verantwortungsbereichs liegen, insbesondere bei höherer Gewalt, Stromausfällen, Internetausfällen, behördlichen Maßnahmen, Störungen durch Dritte oder kurzfristigen technischen Defekten, sofern diese nicht vom Anbieter zu vertreten sind. § 18 Nutzung von Webseiten, Inhalten und Markenrechten (1) Die Massi Morino GmbH betreibt unter anderem die Website www.rent2stay.eu sowie weitere Internetpräsenzen und Buchungskanäle. (2) Rent2Stay® ist eine Marke der Massi Morino GmbH. (3) Die ausschließlichen Nutzungsrechte für geschützte Inhalte, insbesondere Logos, Fotos, Texte, Grafiken, Skizzen, Layouts und sonstige Inhalte der Internetpräsenzen, liegen beim jeweiligen Rechteinhaber, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, in der Regel bei der Massi Morino GmbH. (4) Eine Übernahme, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verwertung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet. § 19 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht (1) Der Kunde/Gast ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt ist. (2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. § 20 Datenschutz (1) Personenbezogene Daten werden vom Anbieter ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet. (2) Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, Durchführung und Verwaltung von Buchungen, Kommunikation mit Gästen, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen. (3) Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters. (4) Der Anbieter weist darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. § 21 Gerichtsstand und anwendbares Recht (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. (3) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. § 22 Schlussbestimmungen (1) Vertragssprache ist Deutsch. (2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (3) Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt, soweit gesetzlich zulässig, eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. (4) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung wirksam einbezogen wurden, sofern keine gesetzliche oder behördliche Änderung eine Anpassung erforderlich macht.